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Q1 : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?
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A: Nous sommes MIQI Apparel, fabricant de vêtements de sport et de yoga. Nous nous spécialisons dans la confection de vêtements de sport variés tels que soutiens-gorge, pantalons, shorts, débardeurs, vestes, sweats à capuche, pantalons de jogging, leggings, etc. Nous vous garantissons une qualité supérieure et une finition impeccable.
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Q2 : Le tissu risque-t-il de se décolorer ?
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R : Non, nous effectuerons un contrôle qualité sur chaque lot de tissu afin de nous assurer qu'il répond aux normes de qualité internationales avant la production en série.
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Q3 : Quelle est votre politique en matière de propriété intellectuelle ?
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A: Nous mettons toujours en œuvre des mesures strictes pour protéger les droits de propriété intellectuelle de nos clients, tels que la conception, le logo, les illustrations, l'outillage et les échantillons, comme pour nous-mêmes.
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A: Une quantité minimale de commande flexible est acceptable, inférieure à 100 pièces.
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Q5 : Puis-je apposer mon logo sur les produits ?
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R : Bien sûr, nous pouvons imprimer votre logo par transfert thermique, sérigraphie, gel de silicone, etc. Veuillez nous communiquer votre logo à l'avance. De plus, nous pouvons également personnaliser vos étiquettes volantes, sachets plastiques, cartons, etc.
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Q6 : Puis-je réaliser un design personnalisé ?
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R : Oui, nous proposons un service sur mesure. Les services OEM et ODM sont les bienvenus ; nous offrons des options de personnalisation : design, logo, taille, couleur, emballage, etc.
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Q7 : Quelle est votre politique d'échantillonnage et votre délai de livraison ?
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A : Vous pouvez nous fournir votre dessin technique et vos exigences spécifiques en matière de tissu. Ou des photos de modèles ; nous pourrons alors vous réaliser des échantillons.
Frais d'échantillon : 30 USD/pièce, délai d'échantillonnage : 7 jours ouvrables.
Les frais d'échantillon sont remboursables lors d'une commande en gros. La fabrication d'un échantillon prend environ une semaine une fois tous les détails confirmés. Les frais de fabrication d'un nouvel échantillon sont remboursables, c'est-à-dire qu'ils vous seront déduits de votre commande en gros (300 pièces par modèle et par couleur).
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Q8 : Quel est le délai de livraison pour les commandes en gros ?
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R: Cela prend entre 15 et 35 jours après confirmation de tous les détails.
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Q9 : Vous êtes inquiet(e) pour la qualité de nos produits ?
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R: Nous vous proposerons des échantillons de préproduction gratuits pour validation avant la production en série. Nous veillerons à ce que chaque détail de la production en série soit identique à l'échantillon de préproduction.
Nous comprenons que la qualité est le facteur clé qui influence votre marge, c'est pourquoi nous effectuons un contrôle qualité à 100 % sur l'ensemble du processus de chaque article, depuis les matières premières, la fabrication, le produit fini et l'emballage, afin de réduire tout surcoût inutile.
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Q10 : Quelles sont vos conditions de paiement ?
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A: Nos conditions de paiement sont : virement bancaire (T/T), Western Union, Moneygram et paiement sécurisé. PayPal est uniquement disponible pour les commandes d’échantillons.
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Q11 : Qu’en est-il de la livraison ?
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A : Ce problème concerne de nombreux clients. Pour les petits colis, nous recommandons la livraison express la plus rapide (DHL, UPS, FedEx, etc.). Pour les commandes importantes, le transport maritime est une option économique, sauf en cas d'urgence.
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Q12 : Quels sont les frais de livraison ?
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R : Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition et du poids final. Veuillez contacter notre service commercial international pour nous indiquer les modèles et les quantités souhaités ; nous vous proposerons ensuite un prix indicatif.
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Q13 : Quel est le délai de production ?
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R: Habituellement, l'échantillonnage nécessite environ 5 à 7 jours ouvrables et la production en série 20 à 25 jours ouvrables.
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Q14 : Si une commande en gros contient des articles défectueux, comment procéder ?
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A : Nous sommes responsables de la qualité de nos produits. Si vous constatez que certains articles sont non conformes, veuillez contacter notre service commercial et nous fournir des photos ou une vidéo claires des problèmes rencontrés. Nous examinerons la situation et vous proposerons une solution sous 3 jours ouvrés. Nous vous renverrons les articles concernés ou déduirons le montant correspondant de votre prochaine commande.
